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新普京集团娱乐网:全民健身场馆(连锁)服务标准化试点项目考核评估获优异成绩

2022-09-28 1 724

2022年9月27日下午,江苏省市场监督管理局邀请专家组成评估组,对全民健身场馆(连锁)服务标准化试点项目开展考核评估。省、市、区三级市场监督管理局相关领导以及全民青奥公司党支部书记、全民公司董事长高梅率班子成员、各部门负责人、各分公司场馆长参加会议。

全民公司在新普京集团娱乐网的领导下,立足“盘活公共体育资源”职能,打造“标准化、模块化、信息化”全民健身新场景,全民健身连锁场馆基本在各层级覆盖全市区域并辐射南京都市圈,逐渐成为区域有影响力和示范性的行业标杆,不断满足市民日益增长的健身康体需求,并在产业链引领和商业模式创新上走在全国同类城市的前列。目前全民健身连锁旗下场馆高峰阶段每天接待健身市民近万人次,年举办各类赛事及群体活动近300场,参与人数超过60万人次。

2020年6月,全民健身场馆(连锁)服务标准化项目入围省市场监管局、省发改委确定的全省战略性新兴产业和服务业标准化44个试点项目。两年多时间以来,公司成立了领导工作小组,克服了疫情反复、人员更迭等困难,统一思想,全力以赴,针对公司场馆多、业态广、游泳馆管理突出的特点,结合公司部门设置及分工,建立了包含基础通用标准体系、连锁管理标准体系、运行保障标准体系和场馆服务标准体系的全民健身场馆(连锁)服务标准体系,并在各场馆推行实施,用专业化的场馆运维管理模式赢得行业的普遍信赖,塑造了品牌形象,打造了品牌口碑,公司场馆运营板块2021年营收较2020年提升18.2%,2022年营收(截止8月底)较2021年提升11.8%,较2020年提升32%。

专家评估组通过查看现场、听取汇报、查阅资料及质询等形式,形成意见如下:领导高度重视,保障管理得力;突出服务特点,体系结构科学;标准全面实施,有效持续改进;试点效益显著,品牌影响扩大。专家组认为,试点实现了预期的目标任务,通过考核验收,综合评分为93分,考核等级为优秀。同时,专家组也提出了相应建议:一是围绕连锁管理、运行保障、场馆服务建立标准体系,完善相应标准;二是注重标准化人才队伍培养,培育复合型标准化人才;三是进一步拓宽满意度调查途径,不断提升客户满意度。


全民公司将以此次标准化试点项目验收为起点,砥砺前行、不负使命,以“功成不必在我,功成必定有我”的担当,不断强化标准化工作意识,使得健身服务更加规范,管理更加科学,顾客满意度持续上升,用贴心、周到、规范的标准化服务带动群众参与体育健身活动的热情,响应“健康中国”的号召,提高民众身体素质,走出一条体育场馆运营标准化的成功之道。

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